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楽天モバイルキャリア化は大丈夫か?3つの試験トラブルとは?料金や決済についても解説!

楽天モバイルキャリア化は大丈夫か?試験トラブル3つと料金や決済も

この記事では、楽天モバイルについて、キャリア化は大丈夫か、試験トラブル3つに料金、決済についてもご紹介していきます。

[box05 title="この記事を読むと分かること"]

  1. 楽天モバイルのキャリア化について、順調なのか
  2. 試験サービスの調子や参加者からの評判
  3. キャリア本プランの内容と注意点[/box05]

これまで、携帯キャリアといえば3大キャリアといわれるdocomo、au、ソフトバンクの3つでした。

しかし、2017年に楽天モバイルが4つ目の携帯キャリアになると携帯キャリア事業への新規参入を表明しました。

2019年10月からの試験サービスを経て、2020年には本格的にサービスを開始する楽天モバイルのキャリアサービスは多くの方が注目しているのではないでしょうか。

今回は楽天モバイルの携帯キャリア参入について、試験サービスやプラン内容など気になる情報をまとめました。

楽天モバイルのキャリア化へ!試験中の3つのトラブルとは?

楽天モバイルのキャリア化へ!試験中のトラブル3つとは?

冒頭でも書いたように、楽天モバイルは携帯キャリアサービスを本格的に開始する前に、人数を限定して試験サービスを行っています。

ですが、その実態は全てが順調とは言えないようで、課題やトラブルがいくつか見つかっているようです。

楽天モバイルのキャリア化に向けての課題、試験中のトラブルをまとめてみました。

  • 基地局の整備が大幅に遅れている
    楽天モバイルは、当初予定していたより基地局の設置が遅れており、総務省から2019年の3月、7月、8月の3度にわたり指導を受けています。
    2020年2月末の時点では、屋外基地局の数は目標値を上回っていますが、それでも楽天回線が整備されているのは一部の都市部だけで、その他の地域はKDDI回線に頼っている状況です。
  • 通信障害の発生
    2019年12月10日と2020年2月17日の2度にわたり、楽天モバイルの試験サービスである「無料サポータープログラム」にて通話やデータ通信ができなくなる通信障害が発生しました。
  • サービス・サポート体制の不備
    無料サポータープログラムではサービス・サポート面による不備が続出しています。
    本来できないSIMカードが複数発行できてしまう、電波環境によりSIMの開通ができない、無料なはずなのに請求書が届く、これらを問い合わせるためのチャットサポートが接続できない、などです。

[chat face="f40841c99978d0ca33091a0d79e25efc.png" name="ゆうせい" align="right" border="none" bg="green"] うーん、これを見るとちょっと心配になります。 [/chat]

無料サポータープログラム参加者の実際に使用した口コミ・評価は?

無料サポータープログラム参加者の実際に使用した口コミ・評価は?

現状まだ問題点も多い楽天モバイルのキャリアサービスですが、実際に無料サポータープログラムに参加している方からの口コミはどうなのでしょう。

ネット上の口コミを見てみると、無料サポータープログラムの参加者からは厳しい声の方が多いように感じます。

回線に関しては、楽天回線の範囲内であれば快適に使えるようですが、屋内に入ったり、楽天回線とKDDI回線の境目あたりでは繋がりにくいようですね。

あとはサービスの仕組み自体や、サポートの対応などに対する不満の声が多く見られました。

こちらは本格的にサービス開始に向けて改善されていくとは思われますが、本スタートまであまり時間もないので心配ではありますね。

楽天モバイルキャリアの料金は?気になるプランの発表は?

楽天モバイルキャリアの料金は?気になるプランの発表は?引用:楽天モバイル

さて、それでは重要な楽天モバイルのキャリア化した際のプラン内容について紹介していきます。

楽天モバイルのキャリアサービスは2020年4月8日から本格的に開始する予定で、2020年3月から新規契約を受け付けています。

そのプラン内容は以下のとおりとなっています。

Rakuten UN-LIMIT
プラン料金 2,980円(300万名1年間無料)
エリア 国内 海外
楽天回線エリア KDDIエリア
データ通信 使い放題 2GB 2GB
Rakuten
Link
通話 通話かけ放題 海外から国内 かけ放題
国内/海外から海外 980円/月
SMS 国内・海外ともに使い放題

楽天モバイルのキャリア本プランは今のところ、携帯キャリアでは珍しく1種類のみです。

料金は月額2,980円でデータは楽天回線エリアなら使い放題、電話もRakuren Linkを利用すればかけ放題と、かなりお得な内容となっています。

[chat face="66eb39d557e7cbc22e867f865972c419.png" name="デンパくん&ピカ子先生" align="left" border="red" bg="none"] ただし、注意するべき点もあるから解説していくわ。 [/chat]

楽天のキャリアプランは本当にお得?人を選ぶので注意が必要か

楽天のキャリアプランは本当にお得?人を選ぶので注意が必要か

[chat face="2905c5631d859e3a307d6d2ac0eb3239.png" name="ゆうせい" align="right" border="none" bg="green"] かなり大盤振る舞いなプランに見えましたけど、注意点ってなんですか? [/chat]

300万人が1年間無料で使えて、データも通話も使い放題となるとすごく魅力的なプランですが、万人にとってお得になるわけではなさそうです。

楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT」の注意点

  1. iPhoneは利用不可
  2. 楽天回線のエリアが都市部のみ

大きく分けるとこの2つが楽天モバイルのキャリアプランで気を付ける点です。

まず1つ目はiPhoneが使えないということですね。
現時点では対応機種が少なく、Androidスマホも一部の機種しか対応していません。

日本国内でのiPhone人気は盤石で、多くの方が利用しているのでいずれは対応するはずですが、今のところはiPhoneユーザーの方は利用できないようです。

2つ目は未だ楽天回線のエリアが限られた都市部のみしか整備されていない点です。
2020年1月末時点での楽天回線のエリアは東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪・京都・名古屋などの一部の地域のみです。

それ以外の地域で利用する場合は、表にあるようにKDDI回線での利用になるため月2GBまでしかデータ容量がなく、データチャージには1GBごとに500円かかります。

楽天のキャリア決済方法って?3大キャリアとは違うって本当?

楽天のキャリア決済方法って?3大キャリアとは違うって本当?

最後に、楽天モバイルの料金の支払い方法とキャリア決済について紹介します。

楽天モバイルでは、支払い方法を「クレジットカード」「口座振替」「楽天ポイント支払い」の3種類用意されています。

正確にはクレジットカードか口座振替の2種類ですが、クレジットカードでの支払いの場合の、楽天ポイントを月額料金などの支払いに利用することができます。

そして、同じくクレジットカードで支払いをしている場合のみ、Google Play内やアプリ内での支払いにキャリア決済を利用可能となります。

ただし、楽天モバイルのキャリア決済は他の3大キャリアのように月々の料金にまとめられるわけではなく、支払いごとにクレジットカードによって決済されます。

[chat face="f40841c99978d0ca33091a0d79e25efc.png" name="ゆうせい" align="right" border="none" bg="green"] 毎回決済されるのなら、キャリア決済する意味あるんですか? [/chat]

[chat face="66eb39d557e7cbc22e867f865972c419.png" name="デンパくん&ピカ子先生" align="left" border="red" bg="none"] 毎回クレジットカードの情報を登録しなくて済むし、キャリア決済しか対応してない場合もあるでしょ? [/chat]

[chat face="2905c5631d859e3a307d6d2ac0eb3239.png" name="ゆうせい" align="right" border="none" bg="green"] なるほど!そういうメリットがありましたね! [/chat]

楽天モバイルのキャリアサービス!課題も多いけど期待も大きい!

楽天モバイル引用:楽天モバイル

楽天モバイルのキャリアサービスについては課題が目立つというのが現状です。

ですが、まだまだ本格スタートしたわけではないですし、期待も大きいのも事実です。

未だ楽天回線が都市部にしか整備されていませんが、楽天モバイルは米AST&Science社と提携を結び、同社の衛星通信サービスを利用して国内全域のエリア100%カバーを目指すようです。

また、楽天モバイルは接客改革も推し進めるらしく、従来は長時間かかり面倒だった携帯ショップでの契約時間を大幅短縮し、18分で終えることを目標とするとのことです。

こういった革新的な挑戦を数多くしている楽天なので、期待せずにはいられませんね。

[chat face="66eb39d557e7cbc22e867f865972c419.png" name="デンパくん&ピカ子先生" align="left" border="red" bg="none"] 楽天モバイルのこれからに期待して待ちたいですね。 [/chat]

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